可退換條件
- 商品在簽收後 30 天內提出申請。
- 商品未使用、未損壞、配件和原包裝齊全。
- 提供訂單號、購買郵箱和商品照片。
不可退換情形
- 人為損壞、正常磨損、錯誤安裝或非正常使用造成的問題。
- 定製商品、清倉商品或頁面明確標註不支援退換的商品。
- 超過 30 天視窗期或無法提供購買憑證的訂單。
申請流程
請傳送郵件至 support@aeroshellcase.com，標題註明“Return Request + 訂單號”。我們將在 1-2 個工作日內回覆，並提供退貨地址和後續步驟。未經確認直接寄回的包裹可能無法處理。
退款
收到並檢查退回商品後，我們會透過郵件通知稽覈結果。符合條件的退款將在 5-10 個工作日內退回原支付方式。銀行或支付機構處理時間可能不同。
運費
非質量問題退貨的回寄運費由買家承擔。若商品存在發錯、破損或製造缺陷，我們將承擔合理的退換貨運費或提供替代解決方案。
換貨
如需更換機型或顏色，請先聯絡客服確認庫存。換貨商品將在退回商品檢查透過後安排發出。